Die strategische und langfristige Planung von Shopper-Studien ist in vielen Unternehmen noch keine Selbstverständlichkeit. In unseren Kunden-Projekten sehen wir immer wieder, dass Unternehmen, die eine strategische vorausschauende Planung der Shopper Insights forcieren, deutlich mehr Nutzen und Wertschätzung daraus generieren. Denn: Shopper Insights sind deutlich mehr als eine Grundlagen-Studie, die alle 5 Jahre ein Update erfährt.
Drei Gründe, warum Shopper Insights strategisch geplant werden sollten:
🎯 Ganzheitlich relevantes Wissen aufbauen und Wissenslücken gezielt schließen
🎯 Budget-Planung langfristig sicherstellen
🎯 Relevant bleiben mit aktuellen Themen
CM-Studienkalender
Seit über 20 Jahren begleiten wir Hersteller und Händler bei der Durchführung von Shopper Studien. Basierend auf unserer Erfahrung haben wir einen CM-Studienkalender erstellt, welcher aufzeigt welche Themen und Perspektiven berücksichtig werden sollten und wie die ideale Taktung aussieht. Neben der klassischen Grundlagen-Studie, welche ca. alle 5 Jahre aktualisiert werden sollte (auch abhängig von der Dynamik der Kategorie), empfehlen wir z.B. unterschiedliche Channels und Touchpoints detailliert zu untersuchen, um so alle Hebel optimal zu stellen. Auch ist es sinnvoll klassische Marketing-Themen wie z.B. Packaging oder Promotion aus Shopper-Sicht zu durchleuchten, um mögliche Probleme bei der Umsetzung am POS frühzeitig zu erkennen.
GRUNDLAGENSTUDIE
Basis jeglicher CM-Aktivitäten und somit absolute Pflicht ist eine Kategorie-Grundlagenstudie. Je nach Warengruppe sollte spätestens alle 5 Jahre ein Update durchgeführt werden.
- Themen: Kaufentscheidung I Segmentierung I Orientierung
- Output: Platzierungskonzept I Aktivierungshebel
- Dauer: ca. 3-5 Monate
- Budget: ca. 50 - 80T€
- Tipp: Von Anfang an die interne und externe Studien-Vermarktung im Blick haben!
CHANNEL-INSIGHTS
Je nach Warengruppe sind unterschiedliche Channels relevant. In Grundlagenstudien wird häufig der klassische LEH / Vollsortimenter untersucht – es liegt auf der Hand, dass sich diese Insights nicht einfach auf andere Channels übertragen lassen und hier unentdeckte Potenziale schlummern.
- Themen: Einkaufsstättenwahl I Kaufentscheidung I Wettbewerber
- Output: Kanalspezifisches Konzept inkl. Aktivierungshebel
- Dauer: ca. 2 Monate
- Budget: ca. 20 - 30T€
- Tipp: Ein potenzialorientiertes Studiendesign hilft, echte Aktivierungshebel aufzudecken und beim Handel zu punkten
POS-TOUCHPOINT-INSIGHTS
Das Kaufverhalten an Stammplatzierung und Zweitplatzierung unterscheidet sich grundlegend voneinander. Der Erfolg von zusätzlichen POS-Touchpoints hängt maßgeblich davon ab, die Shopper optimal zu erreichen.
- Themen: Kaufverhalten I Wahrnehmung I Wirkung
- Output: Regeln für optimale Zweitplatzierungen I Kühler-Konzepte u.a.
- Dauer: ca. 1,5 - 3 Monate
- Budget: ca. 15 - 40T€
- Tipp: Auf das optimale Zusammenspiel aller POS-Touchpoints kommt es an!
AD HOC-STUDIEN
Studien zu spezifischen CM-, Marketing- und Vertriebs-Themen, liefern kurzfristig Antworten zu taktischen Fragestellungen. So können wichtige Entscheidungen durch zielgerichtete Insights unterstützt werden.
- Themen: Neuprodukt I Promotion I Verpackung etc.
- Output: konkrete Handlungsempfehlungen
- Dauer: ca. 3-4 Wochen
- Budget: ca. 10 - 20T€
- Tipp: Auch bei Marketing-Themen lohnt es sich die Shopperbrille aufzusetzen.
Haben Sie einen Plan?
Unser Geschäftsführer Alexander Ehrl steht Ihnen gerne für Fragen zur Verfügung - nehmen Sie direkt Kontakt auf: 089-540318-13 I a.ehrl@planundimpuls.de
